Términos y condiciones
Los siguientes términos y condiciones se aplican exclusivamente al pedido y entrega de productos que el cliente [usuario final privado] solicita en Internet mediante compras en línea. Al realizar un pedido, se aceptan estos términos y condiciones.
1. Alcance
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
Consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con el propósito de: la mayor parte del cual no puede atribuirse a su actividad profesional mercantil o por cuenta propia. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Para los empresarios se aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, su validez queda en contradicción; Sólo forman parte del contrato si lo hemos acordado expresamente.
2. Socios contractuales, celebración del contrato, opciones de corrección
El contrato de compra se celebra con BOLK e-commerce GmbH.
La presentación de los productos en la tienda online no representa una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Puede colocar nuestros productos en el carrito de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviarlos. su orden vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza una oferta vinculante para los productos contenidos en su carrito de compras. La confirmación de recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de enviarlo.
Aceptaremos su oferta en un plazo de dos días
- Enviaremos una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o
- si corresponde, la transacción de pago la realiza nuestro proveedor de servicios o el proveedor de servicios de pago seleccionado. El momento en el que se realiza la operación de pago depende del método de pago seleccionado (ver apartado “Pago”).
- Mediante la entrega de la mercancía
El correspondiente La alternativa que sea relevante para usted depende de cuál de los eventos enumerados ocurre primero.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Los idiomas disponibles para celebrar el contrato: alemán, inglés, francés, español, italiano
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones generales en forma de texto. Puede ver el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios de los productos indicados, pueden aplicarse costos de envío. Puede obtener más información sobre los costos de envío aplicables en las ofertas.
Por lo general, tiene la opción de recogerlo en BOLK e-commerce GmbH, Rathausplatz 3, 52152 Simmerath, Alemania, durante el horario comercial indicado a continuación: de 9 a. m. a 4 p. m.
5. Pago
En principio, en nuestra tienda dispone de los siguientes métodos de pago:
Pago por adelantado
Si elige el método de pago por adelantado, le daremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y le entregaremos la mercancía después de recibir el pago.
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Amazon Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenida J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (“Amazon”), deberá estar registrado en Amazon, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza mediante Amazon Pay dentro de un día hábil hábil después de realizar el pedido.
Amazon Pay puede ofrecer a los clientes registrados de Amazon Pay seleccionados según sus propios criterios opciones de pago adicionales en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos influencia en ofrecer estas modalidades; Otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación legal con Amazon Pay. Consulta tu cuenta de Amazon Pay para obtener más información.
Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (“Klarna”), le ofrecemos las siguientes opciones de pago en. El pago a través de Klarna sólo está disponible para los consumidores. A menos que se estipule lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una verificación de dirección y crédito exitosa y se realiza directamente a Klarna. Puede encontrar más información en la respectiva opción de pago y en el proceso de pedido.
Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence tras el envío de la mercancía y la recepción de la factura.
Klarna se puede registrar y según sus Criterios propios Ofrezca a los clientes seleccionados de Klarna opciones de pago adicionales en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos influencia en ofrecer estas modalidades; Otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación legal con Klarna. Puede encontrar más información sobre esto en su cuenta de Klarna.
Tarjeta de crédito Klarna
Usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. Klarna cargará su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido. No hay dirección ni verificación de crédito.
Débito directo de Klarna
Usted otorga a Klarna un mandato de débito directo SEPA. Klarna le informará sobre la fecha del cargo en la cuenta (la llamada notificación previa). El cargo en cuenta se realizará una vez enviado el producto.
Compra a plazos a través de Klarna
Puedes pagar el importe de la factura en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total. La cuota mínima es de 6,95 euros.
Klarna puede ofrecer a los clientes registrados de Klarna seleccionados según sus propios criterios opciones de pago adicionales en la cuenta del cliente (por ejemplo, planes de pago a plazos sin intereses). Sin embargo, no tenemos influencia en ofrecer estas modalidades; Otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación legal con Klarna. Puede encontrar más información en su cuenta de Klarna
PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), deberá estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago.
La transacción de pago se realiza a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal seleccionados según sus propios criterios opciones de pago adicionales en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos influencia en ofrecer estas modalidades; Otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación legal con PayPal. Consulte su cuenta PayPal para obtener más información.
PayPal
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. A menos que se estipule lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal no requiere registro en PayPal. Puede encontrar más información en la respectiva opción de pago y en el proceso de pedido.
Sofort by Klarna
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe tener activada una cuenta bancaria para la banca online. , identifíquese debidamente y confirme la orden de pago. Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar su pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
6.Derecho de desistimiento
Tienes el derecho legal de cancelación, tal y como se describe en la política de cancelación.
7. Retención del título
Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago total.
Para los empresarios, también se aplica lo siguiente: conservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de una relación comercial en curso se hayan pagado en su totalidad antes. Podrá revender los bienes reservados en el curso normal de su negocio; Usted asume todos los reclamos que surjan de esta reventa. independientemente de una combinación o mezcla de la mercancía reservada con un artículo nuevo - el importe de la factura a nosotros por adelantado, y aceptamos esta cesión. Usted sigue autorizado a cobrar las reclamaciones, pero también podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos si no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos los valores a los que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de los valores supere el valor de los créditos pendientes en más del 10 %.
8. Daños de transporte
Lo siguiente se aplica a los consumidores: si los productos se entregan con daños evidentes durante el transporte, informe dichos errores al repartidor lo antes posible y comuníquese con nosotros de inmediato. No presentar una queja o contactarnos no tiene consecuencias de ningún tipo para sus reclamos legales y su cumplimiento, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de transporte.
Lo siguiente se aplica a los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasa a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para realizar el envío.< /p>
9. Garantías y garantías
9.1 Responsabilidad por defectos
A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley legal de responsabilidad por defectos.
Las siguientes restricciones y plazos reducidos no se aplican a reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
- daños a la vida, el cuerpo o la salud
- en el caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave, así como fraudulento
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y sobre cuyo cumplimiento El socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
- im Como parte de una promesa de garantía, si se acuerda, o
- en la medida en que esté abierto el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.
Restricciones contra los empresarios
Se aplican a los empresarios como acuerdo sobre la calidad de los productos, solo nuestra propia información y las descripciones del producto del fabricante, que se incluyeron En el contrato; No asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de reclamaciones por defectos en artículos de nueva fabricación es de un año desde la transferencia del riesgo. La frase anterior no se aplica a un elemento que ha sido utilizado para una edificación de acuerdo con su uso normal y ha causado su defecto.
Los plazos de prescripción legales para el derecho de repetición según el artículo 445a del BGB no se verán afectados.
Reglamentos para comerciantes
Las disposiciones Se aplica a los comerciantes el artículo 377 del HGB, que regula la obligación de investigar y comunicar las reclamaciones. Si no se realiza la notificación allí regulada, la mercancía se considerará aprobada, salvo que exista un defecto que no haya sido evidente durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de manera fraudulenta.
9.2 Garantías y servicio al cliente
La información sobre las garantías adicionales que pueden aplicarse y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto y en páginas de información especiales en la tienda online.
10. Responsabilidad
Siempre somos responsables sin limitación de reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
- en caso de daños a la vida, al cuerpo o a la salud, li>
- en caso de incumplimiento intencional o negligente grave del deber,
- en el caso de promesas de garantía, si se acuerdan, o
- en la medida en que el ámbito de aplicación sea en cuestión de la Ley de Responsabilidad del Producto.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento de las El socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limita al importe del daño previsible en el momento de la celebración del contrato, que normalmente debe ser reparado. se espera que surja.
Además, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Resolución de disputas
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea que usted aquí. Los consumidores tienen la oportunidad de utilizar esta plataforma para resolver sus disputas.
Para resolver disputas que surjan de una relación contractual con un consumidor o para determinar si dicha relación contractual existe, estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumidores. La junta federal de arbitraje universal del Centro de Arbitraje e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher- schlichter.de. Participaremos en un procedimiento de resolución de disputas ante este organismo.
Si el comprador encuentra un producto idéntico dentro de un período de hasta 30 días después de realizar el pedido en otro minorista alemán autorizado por el propietario de la marca a un precio más barato (todos los costos adicionales como envío y embalaje incluidos), y si este producto está disponible inmediatamente en el almacén del minorista, el cliente tiene derecho al reembolso de la diferencia de precio.
En relación con la distribución de baterías o la entrega de dispositivos que contienen baterías, estamos obligados a señalar lo siguiente: Como usuario final, estás legalmente obligado a devolver las baterías usadas. Después de su uso, puede devolver las baterías viejas que tengamos o hayamos tenido en nuestra gama como baterías nuevas a un punto de recogida municipal, a minoristas locales o a nuestro almacén de envío (BOLK e-commerce GmbH, Rathausplatz 3, 52152 Simmerath) de forma gratuita. .
Los símbolos mostrados en las baterías tienen el siguiente significado:
El símbolo del cubo de basura tachado significa que la batería no debe desecharse con la basura doméstica.
Los demás símbolos mostrados proporcionan información sobre el significado químico de los contaminantes contenidos:
- Pb = la batería contiene más del 0,004 por ciento de plomo en masa
- Cd = la batería contiene más del 0,002 por ciento en masa
- Cadmio Hg = la batería contiene más del 0,0005 por ciento de mercurio en masa.
15. Disposiciones finales
Si es un empresario, se aplica la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de negocio.